CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos que adquieras en nuestra tienda online se pueden cambiar por otro producto de igual o mayor valor abonando la diferencia en un plazo máximo de cinco (5) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con el packaging original y etiquetas de producto en buen estado.
En caso de que no te puedas acercar a nuestro punto de PICK UP, el cambio puede realizarse a través del correo a indicar por Calitana, y el costo estará a cargo del cliente.
En el caso de que el producto adquirido presente alguna falla, siempre que sea una falla de fabricacion, podrá ser cambiado por un producto igual y los gastos de envío correrán por cuenta de Calitana.
Si no hubiere stock de ese mismo producto, podrá ser cambiado por cualquier otro producto de la tienda pagando la diferencia de precio o se le devolverá el importe correspondiente y los gastos de envío serán reembolsados al Usuario a través de transferencia bancaria.
Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro en el producto.
Cuanto tardan los envíos en ser despachados?
Los pedidos son despachados dentro de los 5 días hábiles post compra. Despachar quiere decir que sea entregado a Correo argentino.Los tiempos de entrega corren por cuenta exclusiva del correo.
Correo Argentino realiza UNA sola visita al domicilio (en caso de elegir esa opción) y, de no encontrar a nadie, lo lleva a una sucursal (que debera chequear con el número de seguimiento) en la cual estará por 5 días hábiles.
Si el envío elegido fue directo "a sucursal", el paquete sólo permanece en ella durante 5 días.
En ambos casos, de no ser retirado vuelve al remitente, corriendo por cuenta del cliente los costos del nuevo envío.
Sugerimos estar atentos al número de seguimiento que se les proporciona al realizar la compra.
Equipo de Calitana
